西安市空调制冷维修上门服务流程是怎样的?

关于西安市空调制冷维修上门服务流程,今天给大家说说,具体如下。

1客户打电话咨询空调制冷维修时,我们会记下客户空调出现的问题,电话,需要维修的地址。预约确定好上门时间。

2上门前,我们会给客户打电话通知,大概啥时间会到客户家里。这是上门服务流程里最重要的,因为有时客户忙不在无法联系,就会造成费时间,不能准时给其他客户去处理空调问题。

3上门后,询问主家我们的工具放那块,需不需要带脚套。有时需要爬外墙,带脚套不方便。

4再与客户咨询空调出现的问题,根据问题找到空调损坏的根源问题,再给客户提出维修方案,报维修价格,客户同意接受我们就开始维修。

5空调维修完毕正常运行,请客户来检查,对比空调维修前与维修后的差别。

6收取空调维修费用,给客户开一张维修明细或收款收据带公章,写明维修明细和更换的配件。

7处理维修时制造的垃圾,让客户存好我们的联系方式,以便以后联系我们,因为我们更换的空调配件保修一到两年。

以上就是思八达冷暖在西安市空调制冷维修时详细上门服务流程。12年的空调制冷生涯,在西安市服务了很多的客户,在此感谢所有新老客户的支持。没有最好,只有更好,家电产品更换换代快,我们会继续专注空调维修知识的学习与实践,为西安市人民更好的服务。


相关文章